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Lo ideal es que el servicio de atención al cliente esté completamente disponible para todos los usuarios del casino las 24 horas del día, los 365 días del año, sin importar las fechas festivas. En el medio oficial de la DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego), se puede ver que en los cuatro trimestres del 2022 hubo una cantidad constante de nuevos usuarios, y usuarios activos. Además, la atención al cliente en los nuevos casinos se caracteriza por el servicio de automatización y el uso de chatbots, ofreciendo asistencia 24/7 a los usuarios.
Seguridad y atención al cliente
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